Stage Commercial Tourisme à Barcelone
Description
En tant que “Yacht charter consultant” saisonnier, votre mission sera de conseiller, essentiellement par téléphone, les clients ayant fait une demande sur notre site, afin de les aider à trouver ce qui leur correspond le mieux afin de conclure un maximum de ventes. Nos paniers s’élevant à plusieurs milliers d’euros en moyenne, votre rôle sera d’offrir un conseil et une expertise excellents.
Voici une liste des principales composantes de cette mission :
Appels d’éclairage afin de comprendre finement les attentes des clients
Recherche des bateaux
Envoi de devis
Conseils et argumentation commerciale visant à la concrétisation de la réservation
Négociations auprès de nos fournisseurs loueurs lorsque cela est nécessaire pour conclure un dossier
Accompagnement du client jusqu’à sa location
Gestion des réservations déjà effectuées (par soi ou par les autres), notamment les réclamations.
Comme vous pouvez l’imaginer, tout cela implique une formation continue exigeante afin de devenir peu à peu un(e) véritable expert(e) sur les produits, les destinations et le secteur du nautisme.
Qualités indispensables : rigueur, esprit scolaire, excellente expression orale / écrite, et surtout envie de progresser !
Description de la société
Nous sommes une agence de location de bateaux fondée en 1995 dont le métier est le suivant : permettre à ceux qui veulent passer des vacances sur l’eau de trouver le bateau idéal. Nous nous adressons aussi bien à des marins expérimentés qu’à des personnes ayant besoin d’un skipper professionnel, et proposons un vaste catalogue d’environ 18 000 bateaux : voiliers, catamarans, yachts à moteurs et péniches fluviales pour tous budgets. Nous ne proposons que des bateaux habitables et à louer à la semaine, sur un format de vacances. Pour cela, nous travaillons avec des partenaires loueurs basés dans de nombreuses destinations (Croatie, Grèce, France, Italie, Antilles, etc…) et touchons une commission pour chaque location réalisée via nous. Depuis 1995, notre ambition est de mettre à profit notre expertise pour conseiller au mieux nos clients avant leur réservation puis de leur offrir le meilleur service d’accompagnement jusqu’à leur retour de croisière. Sur l’année 2023, nous avons fait voyager pour le moment plus de 15 000 personnes à bord de voiliers, catamarans, yachts à moteur…
