Stage Relations Clients - Dublin

Stage Relations Clients - Dublin

Stage Dublin, Irlande
  • Durée : 6 mois
  • Vous pouvez commencer entre le 01/07/2019 et le 02/09/2019
  • Niveau de langue : Avancé (C1)
  • Rémunération mensuelle : 500€
POSTULER

La Mission

- Communiquer avec les clients et les tiers par téléphone ou par courrier électronique afin de fournir des informations sur la mise en œuvre du produit, la planification et la modification des comptes pour résoudre les problèmes techniques, des problèmes de service et de support si nécessaire.
- Fournir un soutien positif et axé sur le client, écouter attentivement les besoins des clients, parvenir à un accord sur leur problème et les conduire à une solution
- Renseigner les clients sur les formations sur les produits, la plate-forme et l'auto-assistance ou les tutoriels
- Recommander des améliorations sur les produits, les services ou les méthodes et procédures de facturation afin d'éviter les problèmes futurs et augmenter les ventes des services ou de produits nouveaux ou supplémentaires, le cas échéant, ou transférer des telles opportunités à l'équipe de vente.
- Renvoyer les problèmes des clients non résolus aux services désignés pour une enquête plus approfondie.
- Participer aux projets et initiatives "Customer Care".
- Assister sur les missions de "account management"
- Communiquer positivement avec les membres de l'équipe, les clients et partenaires afin de s'assurer que les meilleures pratiques soient proposées et que les clients reçoivent le meilleur service possible.

Le Profil Recherché

- Être OBLIGATOIREMENT étudiant(e) (avec convention de stage)
- Très fiable, concentré(e), ambitieux(se), soucieux(se) des détails
- Souhaiter travailler dans un environnement dynamique, exigeant et axé sur la clientèle
- Une première expérience professionnelle serait appréciée (alternance, stage etc.)
- Niveau d'anglais courant (C1)
- À l'aise au téléphone, avec le pack office et internet.

Description de l'entreprise

Cette entreprise est spécialisée dans les technologies et services de l'information.
Elle propose de connaître toutes les informations et les données liées à la consommation en carburant, à la conduite, à la maintenance et à la localisation de vos véhicules.
PME < 50 personnes.
Spécialisations
GPS Fleet Management, Vehicle Tracking, Fleet Cost Consultancy, Mobile Workforce Consultancy, Fleet Management Solutions

Les Avantages

Perspective d'embauche !
125€ par semaine
• Cours de langue hebdomadaires gratuits
• Événements sociaux chaque mois
• Congés payés - 22 jours de vacances par année

Domaines

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