Oubaha

- Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l'interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, en tenant compte des spécificités de l'environnement du parc concerné ; - Appliquer les consignes et procédures prévues et disponibles en fonction des cos de figures des sites concernés. Assurer lo tenue de la main courante électronique, établir les comptes rendus des évènements exceptionnels. Remonter les informations pour le reporting au responsable de site et le traitement des réclamations ou des incidents clients : - Contrôler et surveiller à distance les ouvrages, notamment en sécurité incendie ou travers des systèmes SSI et SDI. Alerter les personnes ou services habilités en appliquant les consignes et procédures de sécurité etc.

- Maîtrise des logiciels de traitement de texte (Microsoft Word, Google Docs) et des logiciels de tableur (Excel, Google Sheets) pour créer, éditer et mettre en forme des documents. - Connaissance des logiciels de gestion de base de données pour suivre les informations relatives aux attestations QR code. - Connaissance des règles et réglementations liées aux attestations pendant la période du COVID-19, ainsi que des éventuelles mises à jour. - Communiquer avec les autorités locales, les employés et les citoyens pour répondre aux questions, fournir des informations et résoudre les problèmes liés aux attestations QR code. - Compétences en coordination pour garantir une distribution efficace des attestations et le suivi des demandes. - Aptitude à gérer et organiser de grandes quantités de données, y compris la collecte, la saisie, la mise à jour et la conservation des informations sur les fiches patients et les attestations.