Basile

J'ai effectué mon BTS NDRC en alternance dans une entreprise de livraison de colis (DPD), au poste d'assistante commerciale. Cette expérience m'a permise de me faire une première expérience en relation client, gestion de clientèle, manipulation de CRM, ventes, administratif (hausse tarifaire, avoirs).

Pour ma licence 3ème au sein du groupe INSEEC, j'ai pu faire partie de l'entreprise SNCF en alternance. Au sein de cette alternance, j'occupé le poste de responsable communication. J'étais donc en charge de toute la communication interne de mon service et également en charge des affichages en gare. Communication interne, équipe de 15 salariés : Création de newsletters, création d’un livret d'accueil, création de nouveaux supports (affiches, trombinoscope, organisation des réunions). Gestion interne : Répondre aux mails, écoute des clients, google Forms (analyse des questionnaires envoyés, mise en place d'unSharePoint pour les employés, participation à des salons.

Communauté social média : Gestion des réseaux sociaux, des ambassadeurs & partenaires. WEB Marketing : mise à jour du site internet (SEO, SEA), rédaction d’article, ouverture de rubrique, rédaction d’article de presse & dossier de presse. Vente de produits : sur événements avec plus de 150 clients jours. Planification éditoriale : réseaux sociaux, meta business, google forms. Événementiel : devis, négociation, recherche de partenaire, reporting, gestion des plannings bénévoles. Principaux clients : Grandes marques sportives, radio & press, marques locales.