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Je suis en alternance au service client chez Dachser intelligent logistics, à Clermont Ferrand Au quotidien en entreprise je fais : Des appels téléphoniques ou envoyer des courriels / emails Donner des conseils aux clients Suivi des dossiers clients Résoudre les problèmes de livraison Fidéliser les clients Saisir les contrats de livraison Préparer les documents de douane Vérifications des factures, packinglist pour la douane Contrôle des marchandises en entrepôt Utiliser des logiciels informatiques spéciaux (interne) Ouvrir un dossier litiges