Stage Conference/Event Management Hôtellerie Luxe Bruxelles

Description

Répondre aux différentes demandes du client en lien avec le Business center comme la demande de photocopies, l’impression de badges, l’organisation de transferts, l’envoi de matériel, etc.
Répondre aux différentes demandes des départements liés à l’hôtel comme l’impression de documents, traduction et impression de menus, etc.
Organiser l’affichage des évènements dans l’hôtel de façon quotidienne.
Gérer les espaces de réunions réservés pour les groupes. Vérifier tous les matins que les salles soient agencées selon le souhait du client. Vérifier la propreté des salles.
Être la personne de liaison entre les commerciaux et le client pendant tout le processus de la conférence.
Accueillir le client lors de sa venue à l’hôtel et le suivre tout au long de son évènement.
Communiquer oralement et par écrit les différents changements de l’événement avec le client et les équipes opérationnelles de l’hôtel.
Participer au management inter culturel des membres de l’équipe.
Identifier de manière proactive les attentes des groupes.
Être disponible pour résoudre les problèmes et/ou suggérer des alternatives suites aux demandes des clients sur place.
Obtenir les retours et avis des clients après les conférences.