Stage Opérations & Service Client à Dubaï

La mission

Au cœur de l'équipe opérations, vous contribuez au bon déroulement du quotidien et à la satisfaction d'une clientèle venue du monde entier.
– Suivre et prioriser les demandes opérationnelles du quotidien, en lien avec les différentes équipes de service
– Anticiper les points de blocage et faire remonter les risques pour garantir une qualité de service irréprochable
– Participer aux échanges avec la clientèle internationale : questions courantes, suivi des demandes, relances
– Contribuer au suivi de l'activité et à la mise à jour des outils de pilotage
Vous serez formé(e) aux outils professionnels du secteur et rapidement responsabilisé(e) sur vos propres dossiers.

L'entreprise

Notre partenaire est un acteur de l'hospitality implanté à Dubaï, qui accueille une clientèle internationale nombreuse et place la qualité de service au cœur de son activité. Vous rejoindrez une équipe très internationale et découvrirez de l'intérieur le fonctionnement opérationnel d'un secteur clé de l'économie locale.

Les avantages

environnement très international · expérience opérationnelle concrète à Dubaï · formation aux outils du secteur · perspectives de développement professionnel

Étudiant(e) ou jeune diplômé(e) en hôtellerie, tourisme, commerce ou domaine proche. Rigoureux(se) et à l'aise pour mener plusieurs sujets en parallèle dans un environnement rythmé. Anglais courant indispensable, c'est la langue de travail.