Stage en Onboarding et Support Clients dans la Fintech à Barcelone

La mission

• Prendre en charge l'onboarding et le support quotidien des clients stratégiques, au sein de l'équipe Tech
• Recueillir les besoins des clients pour les nouvelles fonctionnalités et intégrations et les traduire en spécifications
• Piloter le calendrier des nouveaux développements et tenir les parties prenantes informées
• Être le premier contact des clients en cas de problème : diagnostic, résolution ou escalade
• Coordonner les équipes internes et les prestataires pour tenir les délais de mise en place

L'entreprise

Fintech barcelonaise en forte croissance, créée en 2019, qui édite une plateforme SaaS permettant aux banques, family offices et gestionnaires de patrimoine de consolider l'ensemble des actifs financiers de leurs clients. Elle a levé plus de 20 millions d'euros.

Informations pratiques

• Lieu : Barcelone (entre Sants et Plaça Espanya), en hybride
• Stage à temps plein avec gratification
• Perspective d'embauche en CDI selon les résultats
• Horaires flexibles, jour de congé pour l'anniversaire, cantine subventionnée

Première approche des marchés financiers ou de la gestion de patrimoine. Aisance dans la relation client, organisation et capacité à gérer plusieurs demandes et échéances, esprit de résolution de problèmes. Espagnol courant indispensable, anglais apprécié. SQL ou bases de données : un plus.