Description Mission

Gérer les demandes, réservations et requêtes des clients par e-mail, téléphone, chat et via des plateformes telles qu’Airbnb, Booking, etc. Assurer le suivi et la gestion des incidents pendant le séjour (check-in, ménage, maintenance, etc.) en coordination avec les équipes concernées. Garantir une communication fluide, claire et professionnelle en toutes circonstances. Aider à maintenir le système de gestion des réservations à jour avec les informations pertinentes pour chaque cas. Recueillir les retours des clients afin de contribuer à l’amélioration du service. Collaborer avec les autres départements (ménage, maintenance, gestion immobilière) pour garantir un service complet et de qualité.

Profil Recherché

Étudiants en tourisme ou en langues

Avantages

Team buildings, formations, environnement jeune et multiculturel, activités de groupe, dîner de Noël

Description Entreprise

Agence spécialisée dans la location d’appartements à Barcelone, offrant des séjours de courte, moyenne et longue durée