Stage Revenue Management / Reservations Bruxelles

Description

Traiter les demandes de réservations
Aider et informer les clients
Rédiger les offres
Assurer un suivi avec les clients si nécessaire
Recueillir, traiter les modifications (ex : annulations) et y trouver des alternatives.
Dresser et transmettre un bilan des réservations aux autres départements avec les données relatives à l’arrivée (durée du séjour, nombre de chambres, moyen de paiement, services demandés…).
Gérer et maintenir les contrôles des inventaires des groupes et des individuels.
Travailler avec le directeur revenu et réservations selon les besoins pour assurer une gestion efficace de l’inventaire de groupe quotidiennement.
Identifier les opportunités de ventes additionnelles et mettre en place des campagnes dans le but de vendre des chambres.
Développer, surveiller et ajuster les stratégies de vente et de prix.
Travailler avec le directeur revenu et le directeur marketing dans la mise en place de nouvelles initiatives.
Surveiller la production des comptes clefs et identifier les tendances.
Recommander les prix et les stratégies pour assurer un meilleur positionnement de l’hôtel.
Assister dans la création et le maintien des prix/promotions dans les différents systèmes (CRS, PMS et notre site Internet).
Analyser les stratégies, les statistiques des chambres et les facteurs de la demande.
Vérifier le rapport à la fin du mois des statistiques des chambres et fournir des analyses sur la performance par rapport aux prévisions et aux résultats des stratégies mises en place.
Préparer les statistiques de la part de marché.
Faire des recommandations pour les stratégies futures.
Analyser la demande et les concurrents.